11.11.2013, 09:35
Guten Morgen,
heute morgen hatte ich eine Mail von Microsoft (habe dort die Day One mit Fifa vorbestellt) in meinem Postkasten mit folgendem Text:
Ich natürlich gleich mal angerufen und siehe da Kreditkarte natürlich nicht abgelaufen... alle Vorbesteller der One bekommen laut Mitarbeiter diese Mail um zu prüfen ob alle Daten richtig und aktuell sind die sie damals bei der Bestellung eingegeben habe. Bis hierher alles gut aber jetzt kommt es der Mitarbeiter am Telefon meinte die Konsolen werden am 22.11 versandt. Ich natürlich gleich mehrfach panisch nachgefragt ob er sich sicher ist weil ich ja vorbestellt habe um die Konsole am Erscheinungstag zu erhalten. Er hat immer nur wiederholt, dass die Konsole am 22. verschickt wird...
Hat noch jemand bei Microsoft vorbestellt? Hat noch jemand die Mail bekommen und hat jemand Erfahrung mit Vorbestellungen bei MS?
Am Ende gab es sogar eine Referenz-Nummer für mich die ich, falls ich nochmal anrufe und fragen habe, angeben soll
Danke und einen schönen Montag
heute morgen hatte ich eine Mail von Microsoft (habe dort die Day One mit Fifa vorbestellt) in meinem Postkasten mit folgendem Text:
Code:
Wir haben festgestellt, dass die von Ihnen für Ihre Bestellung benutzte Kreditkarte abgelaufen ist, und wir möchten sicher stellen, dass Sie Ihre Konsole noch zum Veröffentlichungsdatum, dem 22. November erhalten können.
Um das Ablaufdatum Ihrer Kreditkarte zu aktualisieren, rufen Sie uns bitte unter 0800 8 088 014 an und sagen Sie dem Kundendienstmitarbeiter, dass Sie Ihre Kreditkarteninformationen für Ihre Xbox One-Bestellung aktualisieren möchten. Falls erforderlich, können Sie auch Ihre Daten für die Rechnungslegung und den Versand aktualisieren.
Die Bearbeitung der Bestellungen beginnt am 15. November, weshalb Sie bitte Ihre Änderungen bis zu diesem Datum erledigen sollten, um die Auslieferung Ihrer Bestellung sicherzustellen. Bis zum 25. November nicht aktualisierte Vorbestellungen werden storniert.
Danke für Ihre Unterstützung dabei, Ihre Xbox One problemlos zum 22. November auszuliefern -- und danke für Ihren Einkauf im Microsoft Online Store.
Ich natürlich gleich mal angerufen und siehe da Kreditkarte natürlich nicht abgelaufen... alle Vorbesteller der One bekommen laut Mitarbeiter diese Mail um zu prüfen ob alle Daten richtig und aktuell sind die sie damals bei der Bestellung eingegeben habe. Bis hierher alles gut aber jetzt kommt es der Mitarbeiter am Telefon meinte die Konsolen werden am 22.11 versandt. Ich natürlich gleich mehrfach panisch nachgefragt ob er sich sicher ist weil ich ja vorbestellt habe um die Konsole am Erscheinungstag zu erhalten. Er hat immer nur wiederholt, dass die Konsole am 22. verschickt wird...
Hat noch jemand bei Microsoft vorbestellt? Hat noch jemand die Mail bekommen und hat jemand Erfahrung mit Vorbestellungen bei MS?
Am Ende gab es sogar eine Referenz-Nummer für mich die ich, falls ich nochmal anrufe und fragen habe, angeben soll
Danke und einen schönen Montag