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check doch mal deinen account.
hier ist die adresse wo du alle deine konten anschauen kannst da steht auch was abgelehnt wurde oder was du angegeben hast. kann schon sein das es was mit zahlungen zu tun hat.
hier mal der link.

https://billing.microsoft.com/

Die seite habe ich damals am telefon bekommen da sollte ich mich einloggen und mein konto aktualisieren. vielleicht hilft es dir weiter.
gruß