[Marc]

"Hier" bei uns bestimmt nicht, wir sind eine inoffizielle Seite.
Und die offizielle Halo-Seite bietet wie erwähnt keinen Support. Diesen übernimmt nur (!) Microsoft.

Daher: Von der Hotline nicht abwimmeln lassen. Du hast ein Spiel von MS gekauft und hast ein Problem damit. Insofern sollte dir der Support, der so auch im Handbuch steht, schon irgendwie helfen.