03.01.2007, 12:42
Naja, das hat im Grunde nichts mit Willkür zu tun, da das Ganze gesetzlich geregelt ist. Wenn der Kunde das nicht weiß, ist es seine eigene Schuld. Ist doch klar, dass die Händler möglichst wenig Arbeit haben wollen und gerne an den Hersteller verweisen...