[atlantis1990]

Ähm, man muss bei UPS anrufen. Das steht da auf einen Zettel der dabei lag. Ist eine 0800-Nummer.

[Raikyu]

Echt? auf welchem Zettel? Da waren doch nur zwei drin. Auf dem einen stand wie man die Kiste einpacken soll und auf dem anderen sollte man ankreuzen, was man für ein Problem hat und noch die Referenznummer aufschreiben, aber sonst war da nichts. Ach so, auf dem Zettel mit den Return Instructions war noch so ein Telefon abgebildet und darunter eine Nummer, aber keine 0800 sondern 08457- irgendwas ...

[atlantis1990]

War das nicht gleich am Aufkleber dran? So habe ich es jetzt grade in Erinnerung. Achso, den Aufkleber beim Anruf bereithalten, weil die da ne art Referenznummer brauchen.

[Raikyu]

Also auf dem Aufkleber, der auf der Kiste war, oder auf dem der in der Kiste war (zum zurückschicken)?

[Marc]

Du solltest das wirklich noch einmal mit der Xbox-Hotline abklären. Ich sehe dich schon ewig auf eine Abholung warten...

[Raikyu]

Mensch Mensch Mensch! Ich möchte nicht wissen was diese ganzen Anrufe gekostet haben ...
Also, angeblich war irgendwo in der Kiste eine Nummer bei der ich mich hätte melden müssen (ups!). Die Nummer konnte ich dann aber doch noch vom MS Support ergattern (natürlich nicht ohne Angabe mehrerer persönlicher Daten )
Dann musste ich mich durch die (fast vollständig) elektronische Kundenbetreuung von ups kämpfen. Als so eine elektronische Stimme dann meine Telefonnummer diktiert haben wollte habe ich angefangen zu singen und wurde mit einem (unglaublich aber wahr) menschlichen Mitarbeiter verbunden, der dann auch noch Name, Anschrift Telefonnummer usw. wissen wollte (hätte da nicht die Tracking # gereicht?
Wie dem auch sei, am Freitag (dem 13.) wird mein Packet abgeholt. Mal sehen was das wird ...

[Marc]

Sind doch kostenlose Telefonnummern (0800)...

Naja, bin jedenfalls gespannt ob es a) am Freitag den 13. klappt und b) wie lange der Austausch dauert.

[Raikyu]

Ach so, na dann hatte ich das falsch in Erinnerung; ich dachte das würde was kosten.
Bestimmt ist dann genau zu dem Zeitpunkt niemand da ...

[Elitenmetzger]

ehrm mal ne frage diese frau beim suppor service hat gesagt ich soll aus einer e-mail heraus diesen code zum verschicken ausdrucken,stimmt das?wie macht a das? und ich soll mich mit iner bearbeitungsnummer i-wo anmeldn,wo?

[Master GS]

also bei mir gings ganz einfach, ich habe angerufen, der typ am telefon hat ne postboten geschickt der mein meine X box abholt, und nach 2 wochen hatte ich sie wieder